在 igogosport 授權通路購買代理之商品，享有商品售後及保固服務。
一、產品有保固嗎？
為了提供消費者安心的購買服務，我們提供商品保固及售後服務，保固期間如果商品有問題，歡迎與我們聯繫及反應。商品若在正常使用下（非人為因素）發生損壞、故障等情況， 我們將為您提供保固檢修服務。
二、如何填寫保固登錄？
請點擊填寫 保固登錄，填寫表單後，請等待審核成功信件，即可取得產品台灣代理商保固資格。
保固審核須人工審核，審核時間約 14 個工作天，如果您是產品故障需要送修，可以同步申請 維修表單。
三、怎麼知道產品的型號？
型號的部分可以透過產品外盒得知，我們都會於包裝外面貼上我們的品名貼紙。
四、在其他國家/通路購買相同商品可否享有保固？
我們提供的商品維修保固服務僅限於 igogosport 在台灣合作的販售據點。若您在非我們合作的通路或國外賣場購買的產品，則不提供保固服務。
五、活動抽中或商品促銷活動的贈品有保固嗎？
抽獎活動抽到或是滿額送的贈品並不提供保固服務，若商品有問題，想要進行檢修，我們將會向您索取維修費用。若是公司舉辦的活動抽獎贈品，要麻煩您向貴公司相關福委單位索取購買記錄證明，即可享有保固服務。
六、剛購買的產品遇到無法使用的情況
網路購物購買
請與我們確認是否為操作問題，若確認為故障異常的產品，請在原購買的賣場進行退換貨處理。
實體通路購買
因為實體通路沒有像網路有鑑賞期的權益，因此購買商品需檢查商品有無問題，遇到疑似故障的情況，可以請通路人員協助排除。若已經帶走並使用過後，請填寫 維修表單，我們將協助您進行保固檢修。
七、單耳或充電盒遺失
如果單耳、耳機或充電盒遺失，需要單購，請點擊填寫 維修表單，故障情況部分幫我們寫下是哪一耳還是充電盒遺失，後續客服人員將透過 E-mail 提供報價費用讓您參考。