以下整理耳機可能會遇到相關的電力問題，如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題，請點擊填寫 維修表單，後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜，由我們的專人為您檢測、維修。
一、電力不足
電池的使用時間皆為原廠實驗室測試過後所提出的數據，但通常是在最理想的狀態下進行測量，因此可能會因為使用時的音量大小、藍牙連線距離、連線是否穩定等狀況，影響到電力使用的時間長度，通常電池使用時間落在標榜電力60%到80%的區間內都還算正常。
但若耳機充飽電後馬上使用，而電力快速在半小時至一小時內消退或沒電，即可能是產品電池問題，請您填寫 維修表單，我們將為您進行檢測維修。
二、無法充電或無法開機
是否有防護貼紙
如果是新購買的耳機，請一定要確認耳機充電接點是否有防護貼紙，需要將防護貼紙撕下耳機才能進行正常充電。
是否左右耳放錯位置
不要以為絕對不會放錯，我們真的遇到不少左右耳放錯位置的案例。只要將耳機放回正確位置就可以充電了。
是否充電盒低電量
充電盒外通常會有燈號提示的電量，若充電盒低電量是沒有辦法為耳機充電的。請先將充電盒充飽電試試看能不能讓耳機正常充電。
但若耳機還是有問題，請您填寫 維修表單，我們將為您進行檢測維修。
三、電池過熱
正常來說，當電池進行充電時會有持續性的電流輸入，導致充電保護板本身發熱。只要不是摸了會燙手的程度，溫溫的情況都是正常的情形。
除此，提醒耳機僅需要小規格的電流充電即可，市面通常是 5V1A的充電規格。盡量不要使用手機或平板的快速充電器進行充電。若充電使用沒有認證的線材、快速充電器，或是設計不良的無線充電盤等，這些都會讓電流在耳機充電的過程中受到阻礙無法正常充電，也可能直接提高電池溫度；電池只要過熱，就會降低壽命影響使用。
因此，建議最好的作法還是停止這種不良習慣，才能保持電池長久的健康。
如果耳機充電發生過熱，或有過熱導致變形的情況，請您填寫 維修表單，我們將為您進行檢測維修。
四、未使用卻會快速耗電
耳機充飽後就算未使用，多少還是會有一些電量消耗，所以如果超過一個禮拜，電量有一些消耗都是正常的情形。但如果充飽只過一、兩天要拿出來用時，耳機依然提醒低電量，且充電盒電量是足夠的，這樣的情況可能是產品電池有問題，請您填寫 維修表單，我們將為您進行檢測維修。
五、正確的使用方式避免耳機出現電力問題
耳機電力問題其實常常跟正確的充電方式息息相關，以下是我們提供的保養建議，延長耳機的使用壽命
請使用正確的規格充電
如果您不確定自己的耳機需要哪種充電器，最好參考耳機充電盒的背面，翻過來通常可以看到耳機大多數都僅需要 5V 1A 的充電器進行充電即可，這是因為 5V 1A 的充電器可以為大多數耳機提供足夠的電力進行充電。如果使用平板或是手機等的快充充電器因為功率太高，可能無法正常充電，也有可能過熱導致耳機電池損壞，因此選擇正確的充電器規格非常重要。
電池請不要維持低電量太久
讓電池長時間處於低電量狀態會對電池的健康和壽命造成損害，這是因為電池在低電量狀態下會受到過度放電的影響。當電池的電量降到一定程度時，它的電壓會降低，如果繼續使用，電池可能會被過度放電，這會導致電池內部產生化學反應，進而降低電池的容量和使用壽命。
電子產品不要太久沒有使用
長時間不使用裝置或是讓裝置長時間處於關機狀態，電池也可能會因為長時間未充電而進行自然放電，同樣會對電池的健康和壽命造成損害。
因此，建議您盡量保持電池充足，避免讓電池處於低電量狀態過久，最好在電池電量低於一定程度時及時充電，這有助於延長電池的壽命和保持裝置的良好運行狀態。