以下整理耳機可能會遇到相關的電力問題,如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題,請點擊填寫 維修表單,後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜,由我們的專人為您檢測、維修。
一、電力不足
電池的使用時間皆為原廠實驗室測試過後所提出的數據,但通常是在最理想的狀態下進行測量,因此可能會因為使用時的音量大小、藍牙連線距離、連線是否穩定等狀況,影響到電力使用的時間長度,通常電池使用時間落在標榜電力60%到80%的區間內都還算正常。
但若耳機充飽電後馬上使用,而電力快速在半小時至一小時內消退或沒電,即可能是產品電池問題,請您填寫 維修表單,我們將為您進行檢測維修。
二、無法充電或無法開機
是否有防護貼紙
如果是新購買的耳機,請一定要確認耳機充電接點是否有防護貼紙,需要將防護貼紙撕下耳機才能進行正常充電。
是否左右耳放錯位置
不要以為絕對不會放錯,我們真的遇到不少左右耳放錯位置的案例。只要將耳機放回正確位置就可以充電了。
是否充電盒低電量
充電盒外通常會有燈號提示的電量,若充電盒低電量是沒有辦法為耳機充電的。請先將充電盒充飽電試試看能不能讓耳機正常充電。
但若耳機還是有問題,請您填寫 維修表單,我們將為您進行檢測維修。
三、電池過熱
正常來說,當電池進行充電時會有持續性的電流輸入,導致充電保護板本身發熱。只要不是摸了會燙手的程度,溫溫的情況都是正常的情形。
除此,提醒耳機僅需要小規格的電流充電即可,市面通常是 5V1A的充電規格。盡量不要使用手機或平板的快速充電器進行充電。若充電使用沒有認證的線材、快速充電器,或是設計不良的無線充電盤等,這些都會讓電流在耳機充電的過程中受到阻礙無法正常充電,也可能直接提高電池溫度;電池只要過熱,就會降低壽命影響使用。
因此,建議最好的作法還是停止這種不良習慣,才能保持電池長久的健康。
如果耳機充電發生過熱,或有過熱導致變形的情況,請您填寫 維修表單,我們將為您進行檢測維修。
四、未使用卻會快速耗電
耳機充飽後就算未使用,多少還是會有一些電量消耗,所以如果超過一個禮拜,電量有一些消耗都是正常的情形。但如果充飽只過一、兩天要拿出來用時,耳機依然提醒低電量,且充電盒電量是足夠的,這樣的情況可能是產品電池有問題,請您填寫 維修表單,我們將為您進行檢測維修。
五、正確的使用方式避免耳機出現電力問題
耳機電力問題其實常常跟正確的充電方式息息相關,以下是我們提供的保養建議,延長耳機的使用壽命
請使用正確的規格充電
如果您不確定自己的耳機需要哪種充電器,最好參考耳機充電盒的背面,翻過來通常可以看到耳機大多數都僅需要 5V 1A 的充電器進行充電即可,這是因為 5V 1A 的充電器可以為大多數耳機提供足夠的電力進行充電。如果使用平板或是手機等的快充充電器因為功率太高,可能無法正常充電,也有可能過熱導致耳機電池損壞,因此選擇正確的充電器規格非常重要。
電池請不要維持低電量太久
讓電池長時間處於低電量狀態會對電池的健康和壽命造成損害,這是因為電池在低電量狀態下會受到過度放電的影響。當電池的電量降到一定程度時,它的電壓會降低,如果繼續使用,電池可能會被過度放電,這會導致電池內部產生化學反應,進而降低電池的容量和使用壽命。
電子產品不要太久沒有使用
長時間不使用裝置或是讓裝置長時間處於關機狀態,電池也可能會因為長時間未充電而進行自然放電,同樣會對電池的健康和壽命造成損害。
因此,建議您盡量保持電池充足,避免讓電池處於低電量狀態過久,最好在電池電量低於一定程度時及時充電,這有助於延長電池的壽命和保持裝置的良好運行狀態。