以下為 Cleer ARC 3 Lite 常見問題整理，可提供您參考排除問題看看。
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一、如何連線
藍牙配對
第一次使用時，打開充電盒並取出耳機，耳機將自動開機並進入藍牙配對模式，耳機的指示燈會紅白交替閃爍。
只要有連線紀錄，下次只需將耳機從充電盒取出，開機後便會自動與上次配對的設備連線。如果自動回連未成功，請在設備的藍牙介面進行手動連線操作。
多點連線
- 請先連線第一台裝置，成功以後將第一台裝置的藍牙關閉。
- 接著快速點任一耳機的觸控區五次，此時耳機燈號會呈現紅白燈閃爍，接著再連線另一台裝置，等到第二個裝置呈現連線成功以後。
- 將第一台的藍牙打開並直接點擊連線紀錄讓它呈現連線中，此時兩台裝置都會呈現已連線。
二、無法雙耳同時使用
耳機都可以正常開關機，也有燈號提示，但就是單邊沒有聲音、一邊無聲，如果發生上述情況可以透過重置的方式解決。
Cleer ARC 3 重置方法
透過 Cleer+ 應用程式操作：
- 連接 Cleer+ 應用程式與耳機。
- 依次點選「設定」→「功能管理」→「恢復出廠設定」。
- 按照提示完成操作。
透過充電盒觸控螢幕操作：
- 將兩隻耳機放回充電盒，並關上充電盒。
- 在充電盒的觸控螢幕上左右滑動，找到「耳機協助工具」選項。
- 依次點選「雙耳機入盒 確定」→「恢復左右互聯」。
三、連接 LE Audio 音訊有異常的問題
LE Audio 是一種新的藍牙音訊技術，能夠以藍牙低功耗狀態下傳遞音訊，有利於提升藍牙耳機的續航力和性能。目前，市面上還沒有太多完全支援 LE Audio 的產品，有支援也可能有一些異常的問題，但預計未來會有更多廠商推出相容的更新。如果您想要使用 LE Audio 技術，您需要確認您的電腦、手機和耳機都支援這項技術。如果有異常，我們會建議先使用其他音源編碼AAC、SBC，APTX。
四、耳機會突然自動關機
此款耳機有待機自動關機功能，您可以至 App「Cleer +」點擊右上方的齒輪符號＞功能管理＞自動關機。把此功能調整為「從不」並儲存即可。
五、單耳是否可以使用智能語音控制 ?
單耳可使用智能語音控制，但與通話功能相同，若兩隻耳機同時連接，只有主耳機的麥克風能接收語音指令。如果您佩戴的是副耳機，而主耳機放在桌上，耳機將無法接收指令。此時需將桌上的耳機戴上，或將其放回耳機盒並關上蓋子。
六、智能語音控制有時無反應或響應錯誤
智能語音助手通過訓練大量語音資料來實現語音控制功能，但為了提升在各種場景與口音下的喚醒率，可能會在特定情境中出現誤喚醒或無反應的情況。Cleer 正積極擴大語音資料庫，以進一步提升語音控制的準確性，並且會不定期推出耳機韌體更新進行優化，建議您隨時關注耳機的韌體更新資訊。
七、如何將音樂檔案傳輸到充電盒
1.使用產品隨附的 USB 數據傳輸線，將充電盒連接至電腦。
2.在充電盒的螢幕上選擇 「傳輸」 模式。
3.連接成功後，電腦將顯示 「CLEER BOX」 資料夾，請將檔案拖放至該資料夾（支援 FLAC、WAV、MP3 格式）。
若您遺失數據傳輸線，請使用 支援數據傳輸的 Type-C 線（如 USB 3.1 或以上的規格）。
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