以下為 Cleer ARC 常見問題整理，可提供您參考排除問題看看。
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一、無法雙耳同時使用
耳機都可以正常開關機，也有燈號提示，但就是單邊沒有聲音、一邊無聲，如果發生上述情況可以透過重置的方式解決。
ARC 重置方法
- 兩隻分別長按電源鍵進入配對模式（紅白燈交替閃爍，如已進入紅白燈交替閃爍狀態，可以直接進行下一步）
- 兩隻耳機分別點擊耳機觸控8次，兩隻耳機進入左右互配狀態（耳機指示燈三紅一白閃爍表示進入互配狀態，如耳機沒有進入互配狀態，重新操作一遍上述步驟即可）
- 左右互配成功後，有一隻耳機紅白燈快閃即為配對成功！
ARC 重置影片
https://drive.google.com/file/d/1cTvYQB2Qqz9n5ofDjdM-3RdZRRpN6cjx/view?usp=sharing
二、通話時對方說聲音聽不清楚
因為耳機的麥克風位於耳機主體上，與嘴巴距離較遠，麥克風聲音會比較小聲，建議使用時，盡量處在安靜無干擾的環境下使用，並可以的話盡量提高音量，以改善通話聲音較小的狀況。
另外耳機連線時，只會有其中一耳作為麥克風收音。所以若對方反應聲音不清楚時，您可以試試先將右耳拿下直接對著麥克風孔說話，如果仍反映偏小聲再換左耳看看。
三、觸控面板失靈
使用觸控功能時，請留意有確切點到觸控面板，如果沒有點到觸控面板的話，則會沒有反應。
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