以下為 Air Pro 4i 常見問題整理，可提供您參考排除問題看看。
如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題，請點擊填寫 維修表單，後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜，由我們的專人為您檢測、維修。
一、充電異常的問題
如果您遇到耳機無法連線、無法充電，耳機開啟後快速自動關機等充電異常的問題。這個情況可能是充電盒低電量導致，請幫我們使用另一個轉接頭試試看。
另外幫我們確認一下充電規格，充電時請留意，必須使用 5V1A 或以下的變壓器（插座頭）充電，盡量不要使用快充的插座。請您連接 5V1A 的充電頭，進行充電 2-3 個小時試試看。仍無法充電可以試試以棉花棒沾清水清潔接點看看，可能是髒污堆積導致充電接觸不良。
二、無法雙耳同時使用
耳機都可以正常開關機，也有燈號提示，但就是一邊沒有聲音、無聲，如果發生上述情況可以透過重置的方式解決。
EarFun Air Pro 4i 重置方法
- 請先解除／忘記先前的配對紀錄。
- 確保充電盒有電並將耳機放至充電盒內。
- 打開充電盒，長按充電盒按鈕的重置按鈕 10 秒，黃色 LED 燈快速閃爍後完成重置
- 重新連接「EarFun Air Pro 4i 」
三、同時配對和連接兩台藍牙裝置
或是您可下載 EarFun Audio App 的 Dual Device Connection 中設定
四、如何啟用 LDAC
1.確保您的 Android 裝置支持 LDAC ( iOS 裝置目前不支援 LDAC )
2.安裝 EarFun Audio 應用程式並確保耳機已連接到該應用程式
3.進入應用程式設定中的 “藍牙音頻品質 “，開啟或關閉 LDAC，在彈出窗口中點擊”確定”，耳機將重新啟動，並啟動或停用 LDAC。
說明書下載