以下為 EarFun Air Pro SV 常見問題整理,可提供您參考排除問題看看。
如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題,請點擊填寫 維修表單,後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜,由我們的專人為您檢測、維修。
一、充電異常的問題
如果您遇到耳機無法連線、無法充電,耳機開啟後快速自動關機等充電異常的問題。這個情況可能是充電盒低電量導致,請幫我們使用另一個轉接頭試試看。
另外幫我們確認一下充電規格,充電時請留意,必須使用 5V1A 或以下的變壓器(插座頭)充電,盡量不要使用快充的插座。請您連接 5V1A 的充電頭,進行充電 2-3 個小時試試看。仍無法充電可以試試以棉花棒沾清水清潔接點看看,可能是髒污堆積導致充電接觸不良。
二、無法雙耳同時使用
耳機都可以正常開關機,也有燈號提示,但就是一邊沒有聲音、無聲,如果發生上述情況可以透過重置的方式解決。
EarFun Air Pro SV 重置方法
- 將耳機從充電盒中取出,按住耳機上的觸控鍵至少8秒使耳機關機
- 在關機狀態,按住耳機上的觸控鍵至少10秒,直到藍白燈交替閃爍,即表示耳機重成功
- 從舊的藍牙設備中刪除連接紀錄,然後重新連接「EarFunAirProSV」
三、通話時對方說聲音聽不清楚
此款耳機有「QuietSmart2.0」抗風噪演法,自動檢測及調整周圍風噪,並有效抑制風噪,通話降噪效果大幅提升。
使用麥克風通話時,長柄處麥克風收音方向需要對準嘴巴,才能正常收音。若無對準方向,其他方向的聲音會被抵銷掉進而誤以為通話有異常狀況。

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