以下為 Enacfire E90 真無線藍牙耳機 常見問題整理，可提供您參考排除問題看看。
如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題，請點擊填寫 維修表單，後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜，由我們的專人為您檢測、維修。
一、充電異常的問題
如果您遇到耳機無法連線、無法充電，耳機開啟後快速自動關機等充電異常的問題。
首先請幫我們確認充電盒是否低電量，因為此狀況可能導致耳機無法順利充電而有無法開機連線或沒有反應的狀況。
請將耳機放進充電盒充電，充電盒左右兩邊都有亮白燈（充飽會亮一下後熄滅），代表充電正常，若無燈號顯示，請幫我們使用另一個轉接頭試試看。
另外幫我們確認一下充電規格，充電時請留意，必須使用 5V1A 或以下的變壓器（插座頭）充電，盡量不要使用快充的插座請您連接 5V1A 的充電頭，進行充電2-3個小時試試看。
二、無法雙耳同時使用
耳機都可以正常開關機，也有燈號提示，但就是一邊沒有聲音、無聲，如果發生上述情況可以透過重置的方式解決。
Enacfire E90 重置方法
- 請先解除／忘記先前的配對紀錄
- 從充電盒取出雙耳，此時雙耳都會亮藍白燈
- 將雙耳手動關機（按壓觸控面板約8秒），耳機亮白燈後關機
- 同時按壓觸控面板不放開，耳機會自動開機，等到雙耳「嘟」一聲亮白燈後可放開手，耳機會亮藍燈後重開機
- 當其中一耳藍白燈閃爍，另一耳沒亮燈，表示配對成功，打開藍牙即可連線
影片:https://drive.google.com/file/d/1IIx6YQCB7nyEu6C9A0t14MhSSiTZoSCL/view?usp=sharing
三、通話時對方說聲音聽不清楚
因為耳機的麥克風位於耳機主體上，與嘴巴距離較遠，麥克風聲音會比較小聲，建議使用時，盡量處在安靜無干擾的環境下使用，並可以的話盡量提高音量，以改善通話聲音較小的狀況。
另外耳機連線時，只會有其中一耳作為麥克風收音。所以若對方反應聲音不清楚時，您可以試試先將右耳拿下直接對著麥克風孔說話，如果仍反映偏小聲再換左耳看看。
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