以下為 Go Air Sport 常見問題整理,可提供您參考排除問題看看。
如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題,請點擊填寫 維修表單,後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜,由我們的專人為您檢測、維修。
一、如何連線
從充電盒中取出耳機,耳機會自動開機並互相連線配對,若未與任何裝置連線,耳機會進入搜尋模式,燈號會一邊顯示白燈恆亮,一邊顯示藍白燈閃爍。
請在新裝置中選擇 「JLab Go Air Sport」即可進行連線。

二、充電異常的問題
如果您遇到耳機無法連線、無法充電,耳機開啟後快速自動關機等充電異常的問題。這個情況可能是充電盒低電量導致,請幫我們使用另一個轉接頭試試看。

另外幫我們確認一下充電規格,充電時請留意,必須使用 5V1A 或以下的變壓器(插座頭)充電,盡量不要使用快充的插座。請您連接 5V1A 的充電頭,進行充電2-3個小時試試看。仍無法充電可以試試以棉花棒沾清水清潔接點看看,可能是髒污堆積導致充電接觸不良。
三、無法雙耳同時使用
耳機都可以正常開關機,也有燈號提示,但就是一邊沒有聲音、無聲,如果發生上述情況可以透過重置的方式解決。
Go Air Sport 重置方法
- 將耳機放進充電盒,並解除手機「GO Air Sport 」藍牙紀錄。
- 在任一耳點 7 下,確認耳機有閃爍 3 下藍燈。
- 在另一耳點 7 下,確認耳機有閃爍 3 下藍燈。
- 將兩支耳機從充電盒取出,待其中一耳恆亮白燈、另一耳閃爍藍白燈,即可將耳機已準備與您的裝置配對。
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