以下為 JLab JBuds Band 常見問題整理，可提供您參考排除問題看看。
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一、充電異常的問題
請幫我們使用另一個轉接頭試試看。另外幫我們確認一下充電規格，充電時請留意，必須使用 5V1A 或以下的變壓器（插座頭）充電，盡量不要使用快充的插座。請您連接 5V1A 的充電頭，進行充電2-3個小時試試看。
二、無法連線的問題
裝置若是第一次與耳機連線，請先將耳機進行充電，並且要長壓播放鍵8秒直到紅藍燈快速閃爍，才能被手機藍牙搜尋配對到。