以下Kaibo Flow 骨傳導輔聽器藍牙耳機常見問題整理
如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題，請點擊填寫 維修表單，後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜，由我們的專人為您檢測、維修。
一、充電異常的問題
如果您遇到耳機無法連線、無法充電，耳機開啟後快速自動關機等充電異常的問題。這個情況可能是充電盒低電量導致，請幫我們使用另一個轉接頭試試看。
另外幫我們確認一下充電規格，充電時請留意，必須使用 5V1A 或以下的變壓器（插座頭）充電，盡量不要使用快充的插座。請您連接 5V1A 的充電頭，進行充電 2-3 個小時試試看。仍無法充電可以試試以棉花棒沾清水清潔接點看看，可能是髒污堆積導致充電接觸不良。
二、Kaibo Flow 配對方式
1. 進入配對模式
- 長按耳機開關鍵 5 秒開機，當白燈開始呼吸閃爍時，耳機即進入配對模式。
- 此時會聽到提示音 “Pairing”。
2. 配對與連接
- 打開手機的藍牙功能，搜索藍牙名稱 “kaibo Flow”。
- 點擊藍牙名稱進行連接，白燈熄滅後會聽到提示音 “Connected”，表示配對成功。
3. 多設備連接
耳機支持同時連接 2 台設備：
- 首先連接第一台設備，然後手動斷開藍牙連接。
- 接著連接第二台設備。
- 最後重新開啟第一台設備的藍牙，耳機即可同時連接兩台設備。
三、Kaibo Flow 模式切換方式
本產品提供 正常模式 與 運動模式 的切換功能：
- 正常模式：開機預設模式，音量適中。
- 運動模式：音量較正常模式更大，適合運動環境使用。
切換操作：
1. 開機後默認為正常模式。
2. 按下 開關機鍵 4 次，可切換至運動模式，並聽到提示音 “Sport Mode”。
3. 再次按下 開關機鍵 4 次，可切換回正常模式，並聽到提示音 “Normal Mode”。
透過簡單操作即可快速調整模式，滿足不同使用場景需求。
四、Kaibo Flow 無法配對或使用異常
若耳機出現異常，您可以透過以下簡單步驟進行重置：
1. 確保耳機處於關機狀態。
2. 長按開關機鍵 10 秒：
- 在此過程中，耳機會依序經歷從開機到關機的狀態變化。
3. 重置完成：再次開機後，耳機即已恢復至出廠設定。
透過重置操作，可有效排除常見問題，恢復耳機的正常運作。
五、Kaibo Flow App 於 iPhone 使用問題
Kaibo Flow App iPhone 連線問題解決方案
若您使用 iPhone 無法正常使用 Kaibo Flow App，請先依照以下步驟操作：
1. 使用 Android 手機 下載並開啟 Kaibo Flow App。
2. 透過 Android 手機 連線耳機，並將耳機韌體更新至最新版本。
3. 更新完成後，再次使用 iPhone 連線 Kaibo Flow App，即可正常使用。
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