以下Kaibo Hear Pro 骨傳導輔聽器藍牙耳機常見問題整理
如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題，請點擊填寫 維修表單，後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜，由我們的專人為您檢測、維修。
一、充電異常的問題
如果您遇到耳機無法連線、無法充電，耳機開啟後快速自動關機等充電異常的問題。這個情況可能是充電盒低電量導致，請幫我們使用另一個轉接頭試試看。
另外幫我們確認一下充電規格，充電時請留意，必須使用 5V1A 或以下的變壓器（插座頭）充電，盡量不要使用快充的插座。請您連接 5V1A 的充電頭，進行充電 2-3 個小時試試看。仍無法充電可以試試以棉花棒沾清水清潔接點看看，可能是髒污堆積導致充電接觸不良。
二、Kaibo Hear Pro 單獨與手機配對使用方式
1.開機
- 長按 開關鍵 5 秒，耳機開機，並閃白燈一下。
- 聽到提示音 “Power on”，耳機進入待配對狀態。
2.配對狀態
- 耳機燈號為白燈呼吸閃爍，並發出提示音 “Pairing”。
3.連接手機
- 打開手機藍牙功能，搜尋並選擇 “Hear 2″。
- 配對成功後，耳機白燈每 5 秒閃一次，並發出提示音 “Connected”。
三、Kaibo Hear Pro 異常或無法配對
若耳機出現異常，您可以透過以下簡單步驟進行重置：
1.確保耳機處於開機狀態。
2.長按開關鍵 10 秒：
- 白燈閃爍 3 次後，耳機將恢復至出廠設定。
3.重置完成：重新進行配對後即可正常使用。
透過以上操作，可有效排除常見問題並恢復耳機的正常功能。
四、Hear DI 拾音器 與耳機配對使用方式
耳機透過 Hear Di 拾音器接收收外界音時，無法同時撥放音樂。
Hear DI 與耳機配對
1. 同時按住 Hear DI 和耳機的電源鍵：
- Hear DI 的 LED 指示燈開始紅綠燈交替閃爍。
- 耳機白燈則呈呼吸閃爍。
2. 配對過程為自動進行： - 配對成功後，Hear DI 綠燈長亮，耳機白燈每 5 秒亮一次。
Hear DI 無線連線模式
- 將 Hear DI 放置於音源附近（如電視、會議桌或客廳）。
- Hear DI 會自動接收外部音源並通過藍牙將音頻傳輸至耳機。
Hear DI 有線連接模式
- 使用隨附的 3.5mm 立體聲插頭線，將 Hear DI 連接至電視或其他音頻播放設備。
- Hear DI 會自動擴大音源，並通過藍牙傳輸至耳機。
Hear DI 充電狀態使用
- 在充電時，Hear DI 可正常使用。
- 指示燈顯示：綠燈長亮 + 紅燈慢閃。
- 充滿電後，紅燈熄滅，綠燈保持長亮。
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