1. 首頁
  2. 兒童手錶
  3. myFirst
  4. myFirst Fone R1 智慧兒童手錶

myFirst Fone R1 智慧兒童手錶

以下 myFirst Fone R1 問題整理

一、充電異常的問題

請幫我們使用另一個轉接頭試試看。另外幫我們確認一下充電規格,充電時請留意,必須使用 5V1A 或以下的變壓器(插座頭)充電,盡量不要使用快充的插座。

請您請您使用棉花棒沾取清水清潔金屬充電處,擦乾後連接 5V1A 的充電頭,進行充電2-3個小時試試看看。

二、耗電過快

不同電信的 SIM 卡訊號穩定度也會影響電池使用時間, APP 追蹤模式也會影響,不斷回報兒童位置的話會造成耗電量大,約只能使用7小時。
請幫我們試試看將 SIM 卡取出(請勿插入其他裝置,偵測到其他裝置將無法使用),在空機狀態下使用 Wifi 連線看耗電速度是否有變緩慢。

而常見耗電因素有以下:

  1. 手錶本身功能的耗電
    ① R1 有無開啟手錶脫落警報 ,若是常戴上又卸掉會造成不必要的耗電。
    ② R1 的特殊關心時段設定成五分鐘,傳輸定位資料頻繁造成耗電
    ③ R1 音樂無關閉,持續播放音樂
    ④ 藍牙功能開起,若是不需要使用,藍牙建議關閉
  2. 外在因素影響
    ① 訊號不好,導致 LTE 資料傳輸功耗過高
    ② 充電功率不符,必須使用 5V1A 變壓器(插座頭)充電,盡量不要使用快充的插座
    ③ 充電金屬處有汙垢

三、讀取不到網路/SIM 卡

  1. 可能是 SIM 卡安裝錯誤,請確認 SIM 卡有無安裝正確。
    SIM 卡安裝影片:https://youtu.be/KV86hdfwt_w?t=30
  2. 有可能是APN設定有問題。
    若使用電信業者 4G SIM 卡,APN 設定請參考各家電信業者正確的 APN 設定(各家電信 APN 設定值都不一樣)。

四、阻擋陌生人來電的問題

手錶有防止陌生人騷擾功能,未登錄至通訊錄的門號會被阻擋。

  1. 請您開啟 MyFirstFone APP,點下方設定,再點上方的查看詳情(小朋友圖案),確認小朋友的門號有輸入完整且正確。
    輸入完成後,才可以阻擋陌生人來電。
  2. 將沒有下載 MyFirstFone APP 的家人新增至通訊錄,點擊家庭成員 ➞ 新增聯繫人 ➞ 輸入暱稱與家人手機門號。
    輸入完成後,才可以播打一般電話給兒童手錶且不會被阻擋。

文章有幫助嗎?

相關文章

客服協助
如果常見問題沒有辦法解決您的問題,請點擊下方填寫維修表單,後續客服人員將透過E-mail與您聯繫。
填寫維修表單