myFirst Fone R1 智慧兒童手錶

以下 myFirst Fone R1 問題整理

一、充電異常的問題

請幫我們使用另一個轉接頭試試看。另外幫我們確認一下充電規格，充電時請留意，必須使用 5V1A 或以下的變壓器（插座頭）充電，盡量不要使用快充的插座。

請您請您使用棉花棒沾取清水清潔金屬充電處，擦乾後連接 5V1A 的充電頭，進行充電2-3個小時試試看看。

二、耗電過快

不同電信的 SIM 卡訊號穩定度也會影響電池使用時間， APP 追蹤模式也會影響，不斷回報兒童位置的話會造成耗電量大，約只能使用7小時。
請幫我們試試看將 SIM 卡取出（請勿插入其他裝置，偵測到其他裝置將無法使用），在空機狀態下使用 Wifi 連線看耗電速度是否有變緩慢。

而常見耗電因素有以下：

1. 手錶本身功能的耗電
   ① R1 有無開啟手錶脫落警報 ，若是常戴上又卸掉會造成不必要的耗電。
   ② R1 的特殊關心時段設定成五分鐘，傳輸定位資料頻繁造成耗電
   ③ R1 音樂無關閉，持續播放音樂
   ④ 藍牙功能開起，若是不需要使用，藍牙建議關閉
2. 外在因素影響
   ① 訊號不好，導致 LTE 資料傳輸功耗過高
   ② 充電功率不符，必須使用 5V1A 變壓器（插座頭）充電，盡量不要使用快充的插座
   ③ 充電金屬處有汙垢

三、讀取不到網路／SIM 卡

1. 可能是 SIM 卡安裝錯誤，請確認 SIM 卡有無安裝正確。
   SIM 卡安裝影片：https://youtu.be/KV86hdfwt_w?t=30
2. 有可能是APN設定有問題。
   若使用電信業者 4G SIM 卡，APN 設定請參考各家電信業者正確的 APN 設定（各家電信 APN 設定值都不一樣）。

四、阻擋陌生人來電的問題

手錶有防止陌生人騷擾功能，未登錄至通訊錄的門號會被阻擋。

1. 請您開啟 MyFirstFone APP，點下方設定，再點上方的查看詳情（小朋友圖案），確認小朋友的門號有輸入完整且正確。
   輸入完成後，才可以阻擋陌生人來電。
2. 將沒有下載 MyFirstFone APP 的家人新增至通訊錄，點擊家庭成員 ➞ 新增聯繫人 ➞ 輸入暱稱與家人手機門號。
   輸入完成後，才可以播打一般電話給兒童手錶且不會被阻擋。