免費 SIM 卡使用問題

myFirst Fone R1s 4G智慧兒童手錶有贈送6個月Data Sim卡,享網路無限使用,以下為免費 Sim 卡使用相關常見問題

一、如何開通/開始使用免費 SIM 卡?

隨產品附贈的 Data Sim 卡,須做開通才能使用免費網路服務。請到 FREE SIM開通頁面,按照網頁上步驟進行開通。提醒此張 SIM 只有網路服務,並沒有提供門號可以撥打使用。

二、請問需要身分驗證什麼呢?

台灣地區不需要身分驗證,您可以直接透過 EMAIL 註冊。

三、前 6 個月免費後的每月訂閱費用是多少?

開通過程須綁定信用卡,才能開通享受訂閱服務。開通後的前 6 個月是免費的,並不會從信用卡扣款,第 7 個月開始每月的訂閱費用是 NT $200。請注意 freesim 的每月費用可能會依相關匯率所變化。

四、我已經在網站上開通完成免費 SIM 卡,但手錶沒有抓到網路

  1. 若是使用 FreeSIM 卡片,請先確認是否有先開通 FreeSIM 方案
    myFirst Fone R1s 若無開通請參考以下步驟:
    ① 取出包裝盒內說明書,掃描 QRcode 至 https://myfirst.tech/freesim-tw/
    ② 至網頁下方點現在開始、輸入電子郵件、創建密碼、輸入包裝底部IMEI號碼、系統驗證有無正確、點擊訂閱、輸入信用卡資訊、等待頁面完成通知。
    ③ 完成後稍等5-10分鐘左右,FreeSIM 方案成功開通後 myFirst Fone R1s 螢幕會顯示 4G。
  2. 若是使用 FreeSIM 卡片,因為該張 SIM 卡有綁定手錶序號,僅能與原購買手錶使用。當偵測到插入其他設備、手機時,將會自動停用 Sim卡且無法再次啟用此 Sim卡。若發生此情況,請聯絡本公司,由本公司向原廠申請重新啟用。
  3. 請確認 SIM 卡有無安裝正確,若是插反再更換正確方向即可。
    可以參考 SIM 卡安裝影片:https://youtu.be/KV86hdfwt_w?t=30
    SIM卡方向① SIM 卡金屬面朝上,缺口在右下方SIM卡方向2② SIM 卡直直插入,確認壓緊提醒:每次您移除SIM卡槽或更換SIM卡時,您可能需要重新啟動手錶以重新連接到行動網路。
  4. 有可能是 APN 設定有問題
    ① 若是使用 FreeSIM 卡片,請先確保開啟數據漫遊。仍沒有網路的話,請到手錶設定介面,往下找到 APN 設定,請幫我們選擇「myFirst Free SIM」。

五、如何管理/取消我的訂閱帳單

請至原廠官網 https://myfirst.tech/freesim-tw/ 點選前往開通,至網頁下方找到【客戶門戶】登錄即可以管理查閱您的訂閱紀錄。

如果要取消訂閱,請點選取消訂閱。完成後,您訂閱的項目上方會標記【已取消訂閱】,即代表成功取消訂閱。

提醒您,一旦取消訂閱,將無法再享有免費 SIM 卡計畫了, 即使還在免費試用的期閒。

例如:
於日期 11/1 訂閱,網路會持續到 12/1。並於 12/1 繼續計算下一個月的網路費用,若是在免費試用期間,將不會收取費用。

但若於 11/5 取消訂閱,網路一樣可以使用到 12/1,之後若想要恢復訂閱,則不能繼續使用免費計劃,就會直接會開始計算200費用(即免費期直接結束)。

六、FREE SIM 在台灣是使用哪一家電信的網路訊號?

FREE SIM 是 PCCW 公司生產的 SIM 卡,在台灣是抓取中華電信的訊號。

七、可以在哪些國家/地區使用這張 SIM 卡

在以下國家/地區都可以使用:日本、韓國、馬來西亞、新加坡、泰國、澳洲、紐西蘭、香港、澳門、台灣和中國。無須任何設定(因為手錶預設即開啟數據漫遊),出國就可以直接抓取當地電信業者的訊號,無需額外支付數據漫遊費用。

八、FREE SIM 可以插到其他手錶或其他裝置使用嗎?

請注意,每張 FREE SIM 卡都與特定手錶綁定,在不同設備上使用 SIM 卡最終會鎖定 SIM 卡而無法繼續使用。

九、使用 FREE SIM卡的手錶如何與其他手錶互相加好友?

應用程式內輸入兒童暱稱、正確的手機門號

首先需要在 APP 內輸入兒童暱稱、正確的手機門號。但 FREE SIM 卡僅有網路功能沒有電話號碼,如果要新增好友的話, 請使用 FREE SIM 卡號碼的最後 8 位數字作為手錶的電話號碼。

要新增孩子電話號碼,請轉到 APP 中 > 右下角管理 > 點選左上角的頭像查看詳情 > 於基本信息中輸入電話號碼。

手錶同時點「開始使用」

點擊手錶的「好友」功能,接著兩隻手錶同時點「開始使用」即可互相加好友。

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