以下為 myFirst 兒童手錶功能問題整理
一、myFirst 手錶的定位技術
myFirst Fone 採用了三種定位方式。會依當下可辨識的技術回報位置。
myFirst 手錶三種定位技術：
- GPS 全球定位系統：透過檢測衛星三角定位
- WIFI 無線訊號定位：使用 Google WIFI 定位服務，可透過 SSID 的位置和 IP 地址辨認，即使在室內。
- LBS 位置信息服務：透過電話網絡的基站信號進行定位。
目前訊號的精準度為 GPS > WIFI > LBS。
透過 APP 查看歷史紀錄，即可看到抓取的訊號來源。若訊號為 GPS，會因天氣因素或在位於室內而會誤差或者抓取不到訊號。若訊號為 LBS，因電信基站密度的關係而會有誤差。
定位需要多久的作業時間？
Myfirst 非常注重消費者與兒童間的資安問題，為避免個資外洩，因此手錶每一次的上傳定位都會將資料回傳到新加玻伺服器做加密保護，由於地理上的因素，所以傳送定位會比較需要時間來做「讀取定位訊號」、「回傳新加玻伺服器」、「加密保護」、「傳回APP更新定位」。
每次讀取會根據收訊環境，而約有20~60秒的讀取時間，這是正常的情形。
二、防止陌生人來電
myFirst 手錶為何他人撥打電話給兒童時會直接進語音信箱，這是因為手錶有防止陌生人來電的功能。若要正常通話，請管理者開啟 APP 後將信任的手機號碼加入通訊錄，myfirst 手錶即可接受通訊錄名單的人的來電。若無將手機號碼登錄到通訊錄，將會使手錶無法接受外來電話。此為保護兒童免受騷擾的機制。
另外特別要注意若輸入無效的電話號碼一樣無法撥打電話給手錶。
三、互相加入好友
兩支手表加入好友後，小朋友即可透過手錶互相發送訊息。
如何加入好友？
- 先確保管理者 APP 裡的兒童資料皆有輸入正確且完整（兒童暱稱、手機門號）
- 點擊手錶的「好友」功能
- 接著兩隻手錶同時點「開始使用」即可互相加好友。
四、自由更換背景圖案
可以依據自己喜歡的背景風格跟換圖案。
更換方法如下：
- 手錶螢幕左滑，點選主題
- 點選主題（目前使用主題）可更換主題
- 返回到主畫面長按3秒即可選擇兒童喜歡的錶面圖案（每款主題有四種錶面可選擇）。
三種手錶介面主體：
- 深色系
- 明亮系
- 清涼系
五、APP中的通話或訊息沒有通知
IOS 系統有勿擾模式、專注模式，請確認看看是否有開啟，若有開啟APP會無法有通知。
Android 系統把懸浮式窗打開、在應用程序裡面把app所有的權限都打開，沒有開APP的情況下，打電話來是會出現可以接的。
六、特殊關心時段
特殊關心時段是指可以設定每周的禮拜幾、哪一個時段、上傳定位訊號的頻率，可以選60、30分回傳一次，頻率越高越耗電
七、藍牙功能
如何打開藍牙
請選擇手錶上的「設置」選項，將藍牙的開關打開即可開啟藍牙。
如何連線耳機
確認開啟藍牙後，點選藍牙，會進到藍牙可配對裝置區。確認耳機有開機進入藍牙連線模式，會在這邊看到耳機名稱，點選即可完成藍牙連線。
八、如何更新 myFirst Fone 的手錶版本？
要更新手錶版本，請轉到「設置」頁面並向下滾動，直到找到「軟件更新」選項。點擊「檢查」按鈕以啟動更新過程。
九、電池可以使用多長時間？
實際使用時間會因手錶設定和定位更新頻率而異。myFirst Fone 在待機模式下可以持續 60 小時（所有功能設置均已關閉）。在正常使用情況下，它通常可以持續一天（最多 16 小時）。需要每天充電。
以下是有關如何使用 myFirst Fone R1s 延長電池壽命的指南：
- 將 myFirst Fone 的亮度設置為低。你可以在主畫面由上向下滑動，會看到6個圖標，右上角的圖標是調節屏幕亮度的。
- 在 myFirstFone 應用程序上將關心時段設置為每 1 小時更新一次以減少電池消耗。當您需要知道孩子的確切位置時，您可以設置更短的更新時間，例如：在上學途中或從學校回來時。
十、我可以將任何應用程式（例如：Line）下載到 myFirst Fone 中嗎？
為了孩子的安全，我們目前不允許將任何應用程序上傳到手錶，以防止來自匿名來源的任何潛在風險
十一、如何為 myFirst Fone 設定安全區域？
以下是在 myFirst Fone App 上設定安全區域的步驟
- 打開 myFirst Fone 應用程式並點選右下角設定
- 點擊「安全區域」並點擊 + 號增加新的安全區域
- 點擊地圖上的位置以選擇安全區域中心位置
- 點擊左下角的圖標為安全區設置名稱
- 點擊圖標上方的【點擊編輯】欄，可以設置啟用安全區功能的日期和時間
- 可以調整滑桿設置區域半徑並點擊保存
如果您的孩子離開安全區，系統會向您發送警報。
十二、如何為 myFirst Fone R1 設置課堂模式？
什麼是課堂模式
課堂模式是為了避免小朋友上課持續使用手錶，因此家長可以設定課堂模式，讓手錶暫時沒有功能。課堂模式中除了 SOS 的功能，其他訊息、電話都將暫時不能使用，家長也無法撥電話給小朋友。
如何設定課堂模式
以下是設置類模式功能的步驟。
1.打開 myFirst Fone 應用程式並點選右下角設定
2. 點擊上課模式並點擊增加上課時段
3. 設定開始和結束的時間，接著選擇週期周一至周五，設定完成後點擊完成。
4. 如果您想刪除任何課堂模式，請在所選課堂模式時間上向左滑動，然後單擊刪除。
手錶一直卡在課堂模式
請檢查管理員的 myFirst Fone 應用程式上的課堂模式是否已關閉。
也有可能是手錶沒有網路沒有更新到課堂模式的更新，請嘗試通過同時按住三個按鈕約 10-15 秒來重啟它。
十三、如何替換錶帶
十四、如何將音樂傳到手錶？
只有 mp3 格式的音樂才能在 myFirst Fone 智能手錶上播放。要將音樂傳輸到智能手錶，您需要透過電腦來操作。
在傳輸之前，您需要先準備音樂檔案，可以使用購買的音樂並將其下載到您的電腦。
透過 Windows 電腦上傳音樂
請按照以下步驟操作：
- 通過手錶的充電線將手錶與電腦連接
- 打開電腦上出現的手錶裝置名稱
- 會看到許多資料夾，請將 mp3 檔案存到「music」的資料夾
- 傳輸完成後即可拔除充電線連接。
透過 Apple macOS 電腦上傳音樂
請按照以下步驟操作：
- 請先從電腦上下載「AndroidFileTransfer」
下載連結：https://www.android.com/filetransfer/ - 安裝後開啟並信任此應用程式
- 通過手錶的充電線將手錶與電腦連接
- 會看到許多資料夾，請將 mp3 檔案存到「music」的資料夾
- 傳輸完成後即可拔除充電線連接。
十五、視訊通話為什麼會有限制時間
為了避免手錶因為視訊有過熱的情況，系統會偵測手錶過熱時而有通話時間限制 3~5分鐘。請等待通話限制結束，就可以再次撥打視訊通話。
十六、無法接收手錶打過來的視訊通話
這個問題可能會出現在 Android 手機的使用者，解決的方法請讓應用程式留在背景作業執行，才能順利接到小朋友打來的視訊通話。因為 Android 在 APP 中控制的權限較多，可以點選 myFirstFone 應用程式資訊，試試看開啟應用程式的所有通知，並往下滑允許其顯示再其他應用程式上層，這個問題可以解決。如果還是沒有辦法收到視訊通話通知，請填寫 維修表單，我們會為您進行檢測。
十七、如何從手錶中刪除照片？
選擇您要刪除的照片，按住照片 5-10 秒，然後從選項中選擇「刪除」。