以下為 定位 相關常見問題
一、myFirst 手錶有哪些定位技術
myFirst Fone 採用了三種定位方式。會依當下可辨識的技術回報位置。
myFirst 手錶三種定位技術：
- GPS 全球定位系統：透過檢測衛星信號三角定位，但建築物內部沒有信號，所以當您在室內時，無法檢測到 GPS，只能獲取建築物外的位置。
- WIFI 無線訊號定位：使用 Google WIFI 定位服務，可透過 SSID 的位置和 IP 地址辨認，即使在室內。
- LBS 位置信息服務：透過電話網路的基地台信號進行定位。
目前訊號的精準度為 GPS > WIFI > LBS。
透過 APP 查看歷史紀錄，即可看到抓取的訊號來源。若訊號為 GPS，會因天氣因素或在位於室內而會誤差或者抓取不到訊號。若訊號為 LBS，因電信基基地台密度的關係而會有誤差。
定位需要多久的作業時間？
Myfirst 非常注重消費者與兒童間的資安問題，為避免個資外洩，因此手錶每一次的上傳定位都會將資料回傳到新加玻伺服器做加密保護，由於地理上的因素，所以傳送定位會比較需要時間來做「讀取定位訊號」、「回傳新加玻伺服器」、「加密保護」、「傳回APP更新定位」。
每次讀取會根據收訊環境，而約有20~60秒的讀取時間，這是正常的情形。
二、為什麼當我的孩子在另一個地方時，myFirst Fone 應用程式上的 GPS 位置沒有移動
GPS 位置沒有移動代表未抓取小朋友的GPS位置，可以透過手動更新或是特殊關心時段來抓取小朋友的即時位置。
手動更新位置
要在 myFirst Fone 應用程式上檢測和定位您孩子的當前位置，請執行以下步驟：
- 轉到 myFirst Fone 應用程式的首頁。
- 在地圖上點擊「更新」按鈕。
- 等待應用程式抓取並定位您孩子的即時位置。
（通常最多需要 60 秒，具體取決於信號強度。）
固定時間回傳位置（特殊關心時段）
特殊關心時段是指可以設定每周的禮拜幾、哪一個時段、上傳定位訊號的頻率。您可以在應用程式上設置特殊關心時段，可以選60、30分回傳一次，以接收有關您孩子位置的定期更新。
但是，請注意，頻率越高可能會導致電池消耗增加。建議將間隔時間設置為 1 小時，以最大限度地減少電池消耗。
三、為什麼一直顯示 3G 網絡而不是 4G 網絡？
如果您的手錶遇到網路信號覆蓋問題，建議您拔下並重新插入 SIM 卡，然後按照以下步驟重啟設備：
- 從手錶中取出 SIM 卡。
- 將 SIM 卡重新插入手錶。
- 按住手錶上的所有三個按鈕 10-15 秒讓手錶重新開機。
- 鬆開按鈕並等待手錶重新開機。
按照這些步驟，手錶會重啟，網路信號覆蓋問題應該會解決。如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題，請點擊填寫 維修表單，後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜，由我們的專人為您檢測、維修。