以下為 ThudBuds TWS 常見問題整理,可提供您參考排除問題看看。
如果常見問題仍沒有辦法解決您的問題,請點擊填寫 維修表單,後續客服專員將透過 E-mail 與您聯繫送修事宜,由我們的專人為您檢測、維修。
一、充電異常的問題
如果您遇到耳機無法連線、無法充電,耳機開啟後快速自動關機等充電異常的問題。這個情況可能是充電盒低電量導致,請幫我們使用另一個轉接頭試試看。
另外幫我們確認一下充電規格,充電時請留意,必須使用 5V1A 或以下的變壓器(插座頭)充電,盡量不要使用快充的插座。請您連接 5V1A 的充電頭,進行充電 2-3 個小時試試看。仍無法充電可以試試以棉花棒沾清水清潔接點看看,可能是髒污堆積導致充電接觸不良。
二、通話時對方說聲音聽不清楚
因為耳機的麥克風位於耳機主體上,與嘴巴距離較遠,麥克風聲音會比較小聲,建議使用時,盡量處在安靜無干擾的環境下使用,並可以的話盡量提高音量,以改善通話聲音較小的狀況。
另外耳機連線時,只會有其中一耳作為麥克風收音。所以若對方反應聲音不清楚時,您可以試試先將右耳拿下直接對著麥克風孔說話,如果仍反映偏小聲再換左耳看看。
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